Trong môi trường kinh doanh hiện đại, tốc độ và chất lượng phản hồi khách hàng đóng vai trò then chốt để tạo nên lợi thế cạnh tranh. BizApps mang đến giải pháp Tổng đài ODS tích hợp trực tiếp trong Odoo, giúp doanh nghiệp thực hiện và quản lý cuộc gọi hiệu quả hơn bao giờ hết.

Tính năng nổi bật

1. Gọi & nhận cuộc gọi trực tiếp trên Odoo
   Nhân viên có thể gọi điện và nhận cuộc gọi ngay từ giao diện Odoo, không cần chuyển đổi sang phần mềm khác.

2. Lưu trữ lịch sử cuộc gọi chi tiết
   Mỗi cuộc gọi được ghi lại với đầy đủ thông tin: số điện thoại, thời gian, người phụ trách, nội dung trao đổi... Dữ liệu này được liên kết trực tiếp với khách hàng hoặc đối tác trên hệ thống.

3. Báo cáo cuộc gọi thông minh
   Hệ thống cung cấp báo cáo tổng hợp và phân tích chi tiết giúp nhà quản lý đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên và tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng.

Lợi ích cho doanh nghiệp

• Đồng bộ dữ liệu: Mọi thông tin khách hàng, giao dịch, và lịch sử liên lạc đều nằm trên một nền tảng duy nhất.

• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Phản hồi nhanh chóng, thông tin đầy đủ, lịch sử rõ ràng.

• Tối ưu quản lý: Dễ dàng theo dõi hiệu suất nhân viên qua các chỉ số thực tế.

📞 Liên hệ ngay: 096 687 4448
🏢 Công ty BizApps – Tòa nhà 8, Công viên phần mềm Quang Trung, Quận 12, TP.HCM