Chính sách hoàn phí của BizApps

Trước khi mua sản phẩm, vui lòng đọc kỹ Chính sách Hoàn tiền của chúng tôi.

Toàn bộ Sản phẩm & dịch vụ BizApps cung cấp cho bạn sự lựa chọn đa dạng. Chúng tôi không ngừng phát triển, mở rộng sản phẩm & dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

BizApps luôn hy vọng bạn cảm thấy hài lòng khi mua các sản phẩm & dịch vụ của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu bạn muốn hoàn tiền cho một giao dịch mua sắm nào đó, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.

I. Chính sách thay đổi dịch vụ:

Các sản phẩm không đáp ứng được yêu cầu có thể được phép quy đổi ra các sản phẩm tương tự với cùng hoặc cao hơn mức giá của sản phẩm ban đầu (nếu giá sản phẩm quy đổi có giá cao hơn sẽ cần bổ sung thêm khoản phí chênh lệch).
Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm module (nếu không có thương lượng khác).

II. Điều kiện và phạm vi hoàn tiền:

Chính sách hoàn tiền áp dụng cho tất cả sản phẩm & dịch vụ nếu đáp ứng cùng lúc tất cả các điều kiện sau:

Bạn có 7 ngày kể từ ngày thanh toán để gửi yêu cầu hoàn tiền.
Chỉ những yêu cầu hoàn tiền gửi đến support@bizapps.vn mới được xem xét.
Sản phẩm & dịch vụ không hoạt động đúng hoặc thiếu tính năng như mô tả.
Sản phẩm & dịch vụ không cài đặt được trên đúng phiên bản được mô tả.
Sản phẩm & dịch vụ có lỗi do BizApps và chúng tôi không khắc phục được trong thời gian quy định.

III. Cách thức hoàn tiền:

Vui lòng gửi yêu cầu hoàn tiền của bạn đến support@bizapps.vn với thông tin cụ thể về đơn hàng, tài khoản sử dụng, và lý do yêu cầu hoàn tiền.

IV. Lưu ý cho khách hàng:

Việc hoàn tiền có thể phát sinh phí do ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán thu. Thông thường, yêu cầu hoàn tiền được xử lý trong 1-3 ngày làm việc. Trong trường hợp hóa đơn đã xuất, việc hoàn tiền sẽ được thực hiện sau khi nhận được xác nhận từ phía khách hàng.

V. Thời gian đổi trả:

Khách hàng có thể yêu cầu đổi sản phẩm trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua. Đối với các sản phẩm phần mềm hoặc dịch vụ, yêu cầu đổi trả cần được thông báo qua email hoặc điện thoại trước khi hết thời hạn này.

VI. Điều kiện đổi trả cho sản phẩm phần mềm:

Sản phẩm phần mềm chỉ được đổi trả nếu khách hàng chứng minh được sản phẩm không hoạt động theo như mô tả hoặc có lỗi kỹ thuật không thể khắc phục.
Sản phẩm phải chưa được kích hoạt hoặc đăng ký trước đó.
Tất cả các yêu cầu đổi trả phải được xác nhận qua hệ thống hỗ trợ khách hàng trước khi tiến hành.

VII. Chính sách đổi trả cho dịch vụ:

Dịch vụ đã mua không được hoàn trả hoặc đổi sang dịch vụ khác.

VIII. Phương thức đổi trả:

Email: support@bizapps.vn
Điện thoại: 028 37 15 07 81