Ngày này ứng dụng Facebook/ Messenger vẫn giữ vị trí vô cùng quan trọng trong số các phương tiện truyền thông xã hội nổi bật nhất hiện nay. Việc tích hợp nền tảng xã hội vào phần mềm ERP ngày càng trở nên phổ biến vì có thể cung cấp các lợi ích to lớn cho hệ thống CRM và dần hoàn thiện hệ thống bán hàng.

Việc tích hợp Facebook Messenger và Odoo giúp doanh nghiệp có thể giao tiếp với khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện. Tiếp cận dễ dàng hơn với nhiều đối tượng khách hàng. 
Tích hợp đầy đủ tính năng chat của Messenger trên Odoo.