Một giải pháp đa kênh cho nhà bán lẻ đồ nội thất hiện đại

Doanh số đồ nội thất thế giới đã tăng trưởng đều đặn trong 10 năm qua. Mặc dù nhu cầu rất cao, việc thay đổi sở thích mua hàng của người tiêu dùng và thay đổi thị hiếu đồng nghĩa với việc các nhà bán lẻ đồ nội thất phải đối mặt với những cơ hội lớn để phát triển nhưng cũng có những thách thức mới lớn.

Ngày nay, khách hàng của đồ nội thất là những người trẻ tuổi, am hiểu công nghệ và sống trong không gian sống ngày càng nhỏ. Họ sử dụng cả hai địa điểm mua sắm truyền thống và mới, từ cửa hàng chính thống cho các trang web thương mại điện tử và điện thoại di động - và tìm kiếm đồ nội thất có khả năng tùy biến cao, đáp ứng nhu cầu riêng biệt.

Khi nhu cầu xây dựng đặt hàng tùy chỉnh đặc biệt cho các mặt hàng không có tồn kho tăng lên, việc quản lý hàng tồn kho và bán hàng ngày càng trở nên nặng nề đối với các nhà bán lẻ đồ nội thất. Các doanh nghiệp nội thất cũng nhanh chóng nhận ra rằng họ cần cung cấp trải nghiệm mua sắm đa kênh nếu muốn tiếp cận thế hệ người tiêu dùng mới, tạo nhận thức về thương hiệu và duy trì khả năng cạnh tranh trên trường toàn cầu.