Phần mềm quản lý dự án
Giao diện hiện đại
Tổ chức những gì bạn cần theo cách bạn thích
Tổ chức
Một màn hình kéo và thả đơn giản để giúp bạn dễ dàng nhóm nhiệm vụ vào đúng các giai đoạn thích hợp.
Lịch trình
Dễ dàng kiểm tra kế hoạch của nhóm và sắp xếp lại lịch trình để đảm bảo tiến độ của bạn
Kế hoạch
Theo dõi thời hạn và tiến độ thực hiện các dự án của bạn với một cái nhìn tổng quan rõ ràng
Phân tích
Có một cái nhìn tổng quan rõ ràng về khối lượng công việc của bạn và về tình trạng các nhiệm vụ của mỗi cá nhân
Dự báo các nhu cầu & nguồn lực
Khai thác điểm mạnh của thông tin dạng trực quan
Dễ dàng tạo quản lý dự án linh hoạt
Đơn giản hóa các quy trình của bạn và tăng cường sự phối hợp giữa các nhân viên. Chia nhỏ các phần dự án của bạn trong các mục nhiệm vụ phân tách và gán chúng vào các đội nhóm làm việc để tăng cường sự phối hợp giữa các bên.
Tạo các giai đoạn theo tùy chỉnh cho từng dự án để đơn giản bức tranh khái quát về quy trình làm việc của bạn và tăng cường tính hiệu quả chung của dự án.
Thảo luận các nhiệm vụ & Chia sẻ tài liệu
Thêm ghi chú nhanh hoặc đính kèm tập tin vào bất kỳ công việc nào để liên tục theo sát các đội nhóm làm việc của bạn. Không cần quan tâm đến các cuộc họp liên tục để theo dõi các dự án. Giao tiếp thông qua các cuộc trò chuyện, hoặc sử dụng chat trực tiếp. Tất cả trong một giao diện duy nhất!
Khái niệm hóa các hạng mục công việc dự án thông qua một bức tranh tổng quan rõ ràng
Có cái nhìn dạng đồ thị năng động và tùy biến theo chức năng cho mỗi nhiệm vụ
Tạo bức tranh đồ thị để phân tích dữ liệu của bạn thông qua công cụ tìm kiếm, bộ lọc và nhóm chức năng mạnh mẽ, một loạt các giao diện hình ảnh độc đáo để giúp bạn theo dõi các dự án của bạn từ bất kỳ cấp độ.
Đặc tính
Rõ ràng và nhanh chóng
Giao diện người dùng hiện đại
Một giao diện người dùng nhanh chóng được thiết kế cho công việc quản lý dự án theo phương thức hiện đại. Có tất cả các thông tin cần thiết khi bạn cần đến.
Di động
Ứng dụng di dộng thân thiện. Theo dõi các dự án và nhiệm vụ dễ dàng ngày khi cả bạn đang di chuyển. Giữ kết nối tại mọi thời điểm.
Bộ lọc và công cụ nhóm dữ liệu
Dễ dàng tìm kiếm các nhiệm vụ hoặc các vấn đề phát sinh với các bộ lọc thông minh. Phân tích dữ liệu với cơ chế nhóm dữ liệu nhiều cấp.
Tùy chỉnh đầy đủ
Tùy chỉnh các tiến trình của mỗi dự án, đổi tên các giai đoạn và cảnh báo theo các hoạt động của riêng bạn, tự động gửi email, vv
Tùy chỉnh màn hình xem ở chế độ Kaban
Kéo và thả các công việc một cách dễ dàng với màn hình Kanban. Nhiệm vụ được nhóm theo từng giai đoạn, có tính tùy biến, và có thời hạn vv Đổi tên của “Nhiệm vụ / vấn đề”. Thay đổi ý nghĩa của các trạng thái xanh / đỏ. Tạo giai đoạn cụ thể cho mỗi dự án. Xác định các quy trình thông qua tùy chỉnh các công cụ thủ thuật cho từng giai đoạn. Tạo nhiệm vụ từ đơn bán hàng .
Lịch của thời hạn dự án
Sử dụng tính năng xem lịch trên nhiệm vụ để hiển thị trực quan thời hạn triển khai của dự án. Đơn giản chỉ cần kéo và thả các nhiệm vụ trong lịch để sắp xếp lại.
Nhiệm vụ
Đa dự án
Làm việc trên các dự án đơn lẻ hoặc cùng một lúc nhiều dự án. Thực hiện phân tích và tìm kiếm nhiều dự án.
Quản lý tài liệu
Quản lý tài liệu liên quan đến nhiệm vụ, các vấn đề, dự án. (Đặc tả kỹ thuật, kế hoạch, vv
Biểu đồ Gantt
Quản lý công việc trên dòng thời gian với màn hình biểu đồ Gantt. Đây là cách đơn giản nhất để theo dõi thời hạn thực hiện và tiến độ dự án.
Đồ thị
Có được các biểu đồ dạng đồ thị để phân tích tiến độ các nhiệm vụ: theo giai đoạn, nhiệm vụ, thẻ, dự án, vv
Phân tích bảng Pivot
Sử dụng bảng pivot cho các nhiệm vụ để thực hiện các phân tích thống kê chuyên sâu về tiến độ và năng suất các dự án của bạn.
Kiểm soát thời gian thực hiện
Kiểm soát số giờ làm việc dự kiến, giờ làm việc hiệu quả và các dự báo trước cho các nhiệm vụ
Lưu trữ nhiệm vụ
Lưu trữ các tác vụ đã hoàn thành và có một cái nhìn rõ ràng về các tác vụ khác mà bạn vẫn cần phải làm.
Phát sinh
Thẻ khách hàng
Sử dụng tính năng phát sinh để kiểm soát các hợp đồng hỗ trợ, thẻ, báo cáo lỗi
Tích hợp mail
Giao tiếp với khách hàng qua mail. Mọi thứ được tự động đính kèm với các vấn đề phát sinh để có cái nhìn tổng quan toàn diện.
Cấp độ dịch vụ
Thông tin liên kết SLA-liên quan đến các vấn đề phát sinh: thời gian mở một thẻ, thời gian đóng một thẻ, thống kê về khối lượng và năng suất, vv ..
Tự động thao tác
Sử dụng tính năng Tạo và thao tác tự động để gửi email tự động trong nhiều trạng thái khác nhau: xác nhận thẻ, khảo sát sự hài lòng của khách hàng, vv
Giao tiếp
Tích hợp mail
Mỗi dự án có thể có một địa chỉ email riêng. Tạo nhiệm vụ hoặc các vấn đề phát sinh bằng cách gửi email đến dự án. Tất cả người nhận / cc. của email sẽ được thêm vào để theo dõi công việc. Trao đổi về nhiệm vụ bằng email.
Tùy chỉnh cảnh báo
Theo dõi theo nhiệm vụ chỉ trong một nhấp chuột và nhận được cảnh báo dựa trên các hoạt động liên quan.
Ghi chú hoạt động
Nhật ký hoạt động gắn liền với mỗi nhiệm vụ hoặc vấn đề phát sinh sẽ giúp bạn nắm được lịch sử chi tiết của tất cả các hoạt động trên tài liệu.
Trò chuyện với người dùng
Trò chuyện trực tuyến với người dùng để có được câu trả lời thực tế cho các câu hỏi của bạn. Sử dụng các tính năng thảo luận nhóm để trò chuyện trong công việc.
Cộng tác trong thời gian thực
Sử dụng tính năng tích hợp etherpad để phối hợp trên các nhiệm vụ trong thời gian thực với nhiều người sử dụng cùng đóng góp vào một nội dung.
Dịch vụ khách hàng
Nhật ký công việc
Theo dõi thời gian thực hiện các dự án, nhiệm vụ thông qua việc sử dụng ứng dụng nhật ký công việc có sẵn như plugin Chrome hoặc ứng dụng di động.
Độ hài lòng của khách hàng
Sử dụng kết quả từ các khảo sát đánh giá sự hài lòng của khách hàng để có được thông tin phản hồi khách quan từ khách hàng. Cấu hình email tự động gửi đến khách hàng theo giai đoạn và nhận được phản hồi trực tiếp từ họ. Phân tích đánh giá tổng thể của dự án để cải thiện quy trình của bạn.
Dự báo
Dễ dàng dự báo các dự án và các nguồn lực từ biểu đồ Gantt với các ngày nghỉ lễ của nhân viên. So sánh các dự báo với bảng chấm công thực tế.
Cổng thông tin front-end
Khách hàng có quyền truy cập vào thẻ của họ từ cổng thông tin.
Bán hàng
Hợp đồng
Quản lý giá cố định (theo giai đoạn) hoặc hợp đồng dựa trên thời gian và tài liệu. Tự động lập hóa đơn cho thời gian thực hiện các nhiệm vụ hoặc các vấn đề.
Từ bán hàng đến các nhiệm vụ
Tạo nhiệm vụ dựa trên đơn bán hàng hoặc biểu mẫu của các dự án mà bạn sử dụng lại từ khách hàng này cho khách hàng khác.
Nhiều mục đích
Dự án nội bộ
Theo dõi các dự án nội bộ với nhiệm vụ và quản lý các đội nhóm làm việc một cách hiệu quả thông qua việc thiết lập các ưu tiên rõ ràng.
Các dịch vụ hậu mãi
Dễ dàng quản lý các yêu cầu về dịch vụ hậu mãi và cấu hình một quá trình theo tùy chỉnh trong giao diện Kanban.
Hỗ trợ hợp đồng
Tự động tạo các vấn đề phát sinh bằng email, theo dõi dịch vụ hỗ trợ và tính toán thời hạn của hợp đồng.
Báo cáo
Bảng điều khiển
Sử dụng bảng điều khiển được xác định trước hoặc cho bạn xây dựng riêng với các công cụ báo cáo nâng cao. Chia sẻ bộ lọc với các đội nhóm làm việc.
Phân tích các vấn đề phát sinh
Có được các thống kê về các vấn đề để phân tích hiệu quả hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng.
Phân tích nhiệm vụ
Có được các thống kê về các nhiệm vụ để phân tích hiệu quả hoạt động của bộ phận dự án.